Question 1

Cos'è la sezione delle domande frequenti?

Accepted Answer

In questa sezione abbiamo raccolto le domande che ci vengono poste più spesso dai nostri clienti e amici del vino.
Troverai risposte pratiche su come acquistare, ricevere o restituire i nostri prodotti, ma anche curiosità sui nostri vini.

Question 2

Cos'è l'Azienda Agricola Bottarelli?

Accepted Answer

"L' Azienda Agricola Bottarelli Franco & Valerio" è una cantina e realtà vitivinicola italiana che produce e vende direttamente i propri vini, spumanti, liquori, distillati e  olio evo.
 La nostra missione è valorizzare il territorio e la tradizione vinicola locale, portando a casa dei nostri clienti prodotti genuini, di qualità indiscussa e legati fortemente alla tradizione.

Question 3

Sono un commerciante/distributore di vini e vorrei proporre i vostri prodotti alla mia clientela. Come posso contattarvi?

Accepted Answer

Siamo sempre felici di scoprire nuove realtà del mondo del vino.
Scrivici all’indirizzo info@agricolabottarelli.com ()il nostro staff valuterà la proposta e ti ricontatterà nel più breve tempo possibile.

Question 4

Devo registrarmi per effettuare un ordine?

Accepted Answer

Sì, per acquistare sul nostro sito è necessario creare un account personale.

Question 5

Come posso contattarvi e inviare suggerimenti?

Accepted Answer

Apprezziamo molto i commenti dei nostri clienti. Puoi scriverci in qualsiasi momento all’indirizzo info@agricolabottarelli.com oppure chiamarci al numero 0365 675001.

Question 6

Posso modificare o annullare un ordine già inviato?

Accepted Answer

Dopo aver ricevuto la nostra conferma d'ordine e aver notato un errore nell'emissione dell'ordine è necessario contattarci immediatamente all'indirizzo email: info@agricolabottarelli.com ()
Faremo il possibile per trovare una soluzione.

Question 7

Come posso restituire un prodotto?

Accepted Answer

Puoi consultare la nostra sezione Condizioni di Vendita per conoscere la procedura di reso, oppure scriverci direttamente a info@agricolabottarelli.com()
Ti guideremo passo passo nella procedura.

Question 8

Ho ricevuto una bottiglia danneggiata o palesemente difettosa. Cosa posso fare?

Accepted Answer

In caso di bottiglie danneggiate durante il trasporto o difettose, contattaci immediatamente via e-mail allegando una foto del difetto.
I nostri operatori ti risponderanno rapidamente per organizzare la sostituzione o il rimborso.
Nel caso di un vino non di tuo gradimento, ti invitiamo a consultare la nostra policy sui resi e reclami.

Question 9

Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver completato l'ordine?

Accepted Answer

Una volta confermato l’ordine non è possibile cambiare l’indirizzo di spedizione.
Puoi comunque modificare i tuoi indirizzi preferiti nel profilo utente, così saranno aggiornati per i prossimi acquisti.

Question 10

Quali metodi di pagamento accettate?

Accepted Answer

Accettiamo carte di credito e debito (Visa, Mastercard, PostePay) oppure è possibile pagare anticipatamente tramite bonifico bancario.

Question 11

I miei dati di pagamento sono protetti?

Accepted Answer

Assolutamente sì. Tutte le transazioni avvengono su connessioni sicure e cifrate (SSL) per garantire la massima riservatezza e protezione.

Question 12

Quali sono i tempi di spedizione?

Accepted Answer

Le spedizioni vengono affidate al corriere entro 24 ore lavorative per i vini in pronta consegna.
Per altri prodotti o confezioni speciali, la data di spedizione prevista è indicata nella pagina del prodotto e nel riepilogo d’ordine.
I tempi di consegna variano a seconda della destinazione da 3 a 5 giorni lavorativi.

Question 13

Spedite anche all'estero?

Accepted Answer

Il presente shop è riservato solo ed esclusivamente al mercato italiano. 
Per destinazioni diverse vi preghiamo di contattarci via email a info@agricolabottarelli.com (info@agricolabottarelli.com)o al telefono 0365 675001

Question 14

Posso tracciare la mia spedizione?

Accepted Answer

Assolutamente si, tramite il link inviato via mail dal corriere.

Question 15

Quanto costano le spese di spedizione?

Accepted Answer

Le spese di spedizione ammontano a €18.50 da 6-24 bottiglie. €32.00 da 25 a 60 bottiglie. 
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 60 bottiglie.

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